孩子們的網(wǎng)課“規(guī)范”嗎？多家互聯(lián)網(wǎng)巨頭網(wǎng)課學(xué)習(xí)頻道被專項整治

疫情之下的暑假，少了出門旅游的學(xué)生們，將更多的時間放在了網(wǎng)絡(luò)和學(xué)習(xí)上，各種的網(wǎng)課和學(xué)習(xí)類APP取代了以往暑假的各種旅游項目，成為了今年暑假的“主角”。但是就在學(xué)生將更多的時間精力投入到網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)當(dāng)中時，作為內(nèi)容提供方，網(wǎng)絡(luò)平臺卻并不能守住合法合規(guī)的底線。

在日前由國家網(wǎng)信辦啟動的2020“清朗”未成年人暑期網(wǎng)絡(luò)環(huán)境專項整治中，聚焦網(wǎng)站平臺網(wǎng)課學(xué)習(xí)頻道、學(xué)習(xí)教育類APP、工具類應(yīng)用彈窗等未成年人常用的環(huán)節(jié)和應(yīng)用，依法查處了一批包括眾多互聯(lián)網(wǎng)巨頭在內(nèi)的影響惡劣的網(wǎng)站平臺。今年8月，中央網(wǎng)信辦就對外表示，為切實解決涉未成年人網(wǎng)課平臺突出問題，維護未成年人合法權(quán)益，促進網(wǎng)課平臺規(guī)范有序發(fā)展，中央網(wǎng)信辦、教育部即日起啟動為期2個月的涉未成年人網(wǎng)課平臺專項整治。

在線教育作為在疫情之下為學(xué)生們提供了學(xué)習(xí)支撐的重要“抓手”，被社會和家長們給予了厚望，但是為何在網(wǎng)信辦專項整治中卻暴露出了如此多的問題?而被抓“典型”的案例中還不乏百度、騰訊、網(wǎng)易等的互聯(lián)網(wǎng)巨頭，互聯(lián)網(wǎng)巨頭們在教育這個風(fēng)口上為何無法守住底線?

多家互聯(lián)網(wǎng)巨頭網(wǎng)課學(xué)習(xí)頻道被專項整治

據(jù)南方日報記者了解到，在國家網(wǎng)信辦啟動的2020“清朗”未成年人暑期網(wǎng)絡(luò)環(huán)境專項整治中公布的典型案例當(dāng)中，有7家網(wǎng)站平臺網(wǎng)課學(xué)習(xí)頻道推送導(dǎo)向不良信息，故意利用色情低俗、暴力恐怖等有害內(nèi)容引流。其中包括百度APP“輕松學(xué)”頻道以詩歌學(xué)習(xí)為名，傳播危害青少年身心健康、導(dǎo)向不良的視頻;網(wǎng)易APP“易起上課”頻道推送涉低俗色情、網(wǎng)絡(luò)游戲、獵奇驚悚等違規(guī)和不良內(nèi)容;嗶哩嗶哩網(wǎng)及其APP“校園學(xué)習(xí)”頻道推送低俗色情、網(wǎng)絡(luò)游戲、直播等違規(guī)和不良內(nèi)容;愛奇藝“教育”頻道推送恐怖題材游戲視頻和八卦秘史等不良內(nèi)容;騰訊網(wǎng)及其APP“小學(xué)”“上課啦”“開課”等頻道推送涉網(wǎng)絡(luò)游戲、娛樂綜藝、網(wǎng)絡(luò)小說、戀愛技巧等與學(xué)習(xí)無關(guān)的內(nèi)容;今日頭條APP“在家上課”頻道推送涉同性戀等低俗不良內(nèi)容;西瓜視頻“在家上課”頻道推送網(wǎng)絡(luò)游戲、恐怖驚悚等不良內(nèi)容。

在青少年常用的學(xué)習(xí)教育類APP中，有3款存在導(dǎo)向不良、色情低俗等有害信息以及游戲直播等與學(xué)習(xí)無關(guān)內(nèi)容，包括了“超星學(xué)習(xí)通”APP、“紙條”APP和“小肚皮”APP。另外包括360瀏覽器(含360安全衛(wèi)士、360桌面)、搜狗瀏覽器(含搜狗輸入法)、QQ瀏覽器(含騰訊QQ、騰訊電腦管家)、萬能壓縮(含萬能五筆)、魯大師、布丁壓縮(含布丁桌面)6家平臺13款常用軟件工具，捆綁安裝多個彈窗插件，在青少年上網(wǎng)課時頻繁彈出，部分彈窗過大影響網(wǎng)課呈現(xiàn)，部分彈出頁面關(guān)閉按鈕不明顯或無法一鍵關(guān)閉，甚至彈窗推送低俗色情內(nèi)容，嚴重干擾青少年上網(wǎng)課。

此外，還有一批存在其它涉未成年人違法違規(guī)行為的網(wǎng)站平臺也在這次整治行動中被點名，包括了“新浪網(wǎng)”“搜狐網(wǎng)”“豆瓣網(wǎng)”“好看視頻”“梨視頻”“愛卡汽車”等。

從這次整治行動中所公布的典型案例中不難看出，包括百度、網(wǎng)易、騰訊、今日頭條等互聯(lián)網(wǎng)巨頭都紛紛“上榜”，而所涉及的范圍幾乎涵蓋了互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的全方位，對于未成年人暑期網(wǎng)絡(luò)環(huán)境而言可謂是造成了極大的不良影響。而在接受南方日報記者采訪時，這些互聯(lián)網(wǎng)巨頭們對這次網(wǎng)信辦的處罰則一致三緘其口，不作回應(yīng)。

對未成年人保護需從應(yīng)用設(shè)計的底層開始

據(jù)南方日報記者了解到，對于未成年人網(wǎng)絡(luò)保護的權(quán)益，在《未成年人保護法》中已經(jīng)通過專門章節(jié)來規(guī)范，但是如今如此多的互聯(lián)網(wǎng)頭部企業(yè)還犯下“低級的錯誤”，而且還通過學(xué)習(xí)類的應(yīng)用向未成年人推送違規(guī)的信息和內(nèi)容，更加讓外界對于如今互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的未成年人人網(wǎng)絡(luò)保護打上大大的問號。

有業(yè)內(nèi)人士向南方日報記者表示，從這次網(wǎng)信辦所公布的典型案例情況來看，大多集中在信息推送和不良信息內(nèi)容等方面，而造成這些問題的很大一部分原因，是來自互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站和APP并沒有對相關(guān)的推送內(nèi)容進行嚴格審查，同時也沒有針對未成年人使用場景進行推送內(nèi)容的分割和屏蔽。“雖然使用的應(yīng)用是針對未成年人的學(xué)習(xí)類場景，但是在相關(guān)應(yīng)用中嵌入的內(nèi)容推送系統(tǒng)可能還是全網(wǎng)同樣的版本，并沒有從應(yīng)用設(shè)計的底層對未成年人使用場景進行分割，這就造成了當(dāng)系統(tǒng)進行內(nèi)容信息推送時，還是遵循通用的標準，沒有對未成年人提供實質(zhì)性的保護。”值得留意的是，從網(wǎng)信辦公布的違法違規(guī)現(xiàn)象中還顯示，不少網(wǎng)站平臺網(wǎng)課學(xué)習(xí)頻道或者青少年常用的學(xué)習(xí)教育類APP所推送的內(nèi)容，有針對未成年人的違法違規(guī)情況，這不僅暴露了互聯(lián)網(wǎng)平臺在內(nèi)容審查方面存在的嚴重漏洞，更有可能直接涉及到平臺自身的違法違規(guī)。“說到底，如果不是對未成年人網(wǎng)絡(luò)保護的權(quán)益還沒引起重視，就是存心想從未成年人用戶群謀取非法收益!”

據(jù)悉，針對被點名的網(wǎng)站平臺存在的突出問題，國家網(wǎng)信辦視違規(guī)情節(jié)和問題性質(zhì)，依法分別采取約談、責(zé)令限期整改、暫停相關(guān)頻道欄目更新、全面下架，停止互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)、嚴肅處理相關(guān)責(zé)任人等處罰措施，堅決打擊借網(wǎng)課教育等損害未成年人合法權(quán)益和身心健康的行為。國家網(wǎng)信辦有關(guān)負責(zé)人指出，學(xué)習(xí)教育類APP和網(wǎng)站平臺網(wǎng)課學(xué)習(xí)欄目的用戶以未成年人為主，要認清自身定位，履行社會責(zé)任，明確紅線底線，本著對廣大未成年人高度負責(zé)的態(tài)度，大力提倡傳播青少年課業(yè)知識和健康向上的正能量內(nèi)容，嚴格禁止游戲、直播、戀愛、娛樂等與學(xué)習(xí)無關(guān)的內(nèi)容，堅決打擊淫穢色情、暴力血腥、誘導(dǎo)犯罪等危害青少年身心健康的信息，真正成為廣大未成年人獲取知識、健康成長的好伙伴、好幫手。(南方日報記者 葉丹)

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