廣發(fā)證券“秒答”小程序正式上線 創(chuàng)新“輕應(yīng)用”直擊用戶需求

9月2日，廣發(fā)證券“秒答”小程序正式上線，進(jìn)一步打通專業(yè)投資顧問和用戶實(shí)時(shí)溝通、線上交流的渠道，切實(shí)解決客戶找不到服務(wù)、找不到心儀顧問和找不到同道分享投資成果的三大痛點(diǎn)，滿足了國內(nèi)投資者龐大的咨詢需求、顧問需求和投資社交需求。

“秒答”系統(tǒng)選擇小程序作為技術(shù)載體，充分體現(xiàn)了“輕應(yīng)用”的運(yùn)營思想。在交互設(shè)計(jì)方面，“秒答”小程序整體遵循極簡風(fēng)格，所有交互都圍繞著“問-答”這一核心行為，解決用戶“向更專業(yè)的人，問更專業(yè)的問題”的進(jìn)階需求。此外，除了首頁鮮明的發(fā)問引擎，“秒答”小程序構(gòu)建了時(shí)下較為流行的信息流模塊，方便用戶進(jìn)行域內(nèi)探索。“秒答”小程序在資訊、視頻、音頻等頁面都設(shè)置了客戶的提問咨詢?nèi)肟?，真正?shí)現(xiàn)了目之所及，疑不過夜。

廣發(fā)證券電子商務(wù)部總經(jīng)理曲東榮表示：“顧問，顧名思義，答疑釋問。問答是金融服務(wù)中最基礎(chǔ)的場景。客戶與專業(yè)人士間的信任，正是通過一次次問答建立起來的。我們力圖讓新一代的行業(yè)生態(tài)鏈，回歸資產(chǎn)信托關(guān)系的初心，那就是通過專業(yè)知識(shí)，輔助他人進(jìn)行重要的財(cái)務(wù)決策。廣發(fā)‘秒答’小程序會(huì)讓這個(gè)生態(tài)擁有極強(qiáng)的擴(kuò)展性。通過技術(shù)手段，證券、基金等金融資訊和服務(wù)能無縫聚合在單一的場景下，客戶僅需花費(fèi)極低的成本，便能享受一站式的金融知識(shí)解決方案。”(記者 李文)

標(biāo)簽： 廣發(fā)證券 小程序