未成年人“一擲千金”購買盲盒 訴調對接工作室助力獲部分退款

未成年人“一擲千金”購買盲盒，損失誰來承擔?近日，11歲的小王花費3000余元購買了上千張盲盒卡片，其母親張女士要求商家退款遭拒。經上海市金山區“亭林鎮消費糾紛訴調對接工作室”調解，商家同意退還盈利部分。

據了解，小王今年剛滿11歲，平時喜愛觀看奧特曼影片并收集游戲卡片。近日，小王的母親張女士發現，他竟花費3000余元購買了上千張盲盒卡片。張女士認為，小王屬于未成年人，花費3000余元已經是大額消費，遂聯系商家要求退款。商家表示，這種盲盒卡片并非該店獨家銷售，小王在其店內少量多次共計消費1000元，且在銷售前已詢問過錢款來源，小王告知是壓歲錢，由于商品系盲盒，一旦開啟無法再次銷售，故無法退款。雙方多次協商無法達成一致意見，張女士無奈之下求助“亭林鎮消費糾紛訴調對接工作室”。

工作室的法官和市場監督管理所工作人員開展調解。工作人員向雙方解讀《消費者權益保護法》及《民法典》中關于未成年人消費的法律規定。此外，考慮到盲盒開啟后無再次銷售，法官向商家建議退還其盈利部分后由張女士自行出售，雙方達成一致意見。

法官指出，從“玩具盲盒”到“文具盲盒”，盲盒經濟對未成年人消費之影響愈加深重，其帶有博彩性質的消費讓部分未成年人為追求刺激體驗而導致購買成癮，不僅導致未成年人消費觀念畸形還有損其人格塑成。暑假已然過半，缺少了校園師資監督，家長在日常生活中更應以身作則引導孩子樹立正確消費觀，不沖動消費、不超前消費、不超標消費，充分盡到監護職責，管理好家庭財產，對孩子零花錢適當把關，對避免未成年人大額消費盡到合理審慎的注意義務。

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