合力護(hù)旅 讓游客舒心游新疆 世界新動態(tài)

(資料圖)

【新疆是個好地方】

天山網(wǎng)-新疆日報記者 任江

端午節(jié)、古爾邦節(jié)假期，新疆旅行社協(xié)會秘書長李秦沒有休息一天——隨著游客潮的到來，協(xié)會成員單位有不少突發(fā)問題需要協(xié)調(diào)處理。“協(xié)會積極行動，協(xié)助相關(guān)部門開展‘同心護(hù)旅’各項工作，特別是推進(jìn)‘舒心游’，為疆內(nèi)外游客提供更優(yōu)質(zhì)、暖心的服務(wù)。”李秦說。

自“同心護(hù)旅”專項行動開展以來，我區(qū)各地各部門立刻行動起來，圍繞旅游方方面面，開展旅游市場監(jiān)督檢查和經(jīng)營整治，讓游客放心游、舒心游。

自治區(qū)市場監(jiān)督管理局聚焦旅游景區(qū)特種設(shè)備安全抓監(jiān)察，通過進(jìn)行各種檢查，排查問題隱患并逐一解決。目前，全疆在用各類大型游樂設(shè)施都已納入日常監(jiān)管。對大型集貿(mào)市場、商超、夜市等進(jìn)行檢查，重點圍繞景區(qū)門票價格、住宿服務(wù)業(yè)價格、餐飲價格等檢查指導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)問題后限期整改；優(yōu)化旅游經(jīng)營主體登記注冊服務(wù)，促進(jìn)旅游經(jīng)營主體健康發(fā)展、穩(wěn)步增長；持續(xù)推進(jìn)維權(quán)服務(wù)進(jìn)景區(qū)，依托全國12315平臺及全區(qū)12315投訴舉報熱線，及時登記、分流、轉(zhuǎn)辦，對涉及旅游商品質(zhì)量、價格收費等熱點投訴舉報開展分析研判，提升精準(zhǔn)化“靶向式”監(jiān)管能力。

新疆旅行社協(xié)會號召協(xié)會成員自覺抵制未經(jīng)許可經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)、不合理低價游、以欺騙脅迫等方式誘騙旅游者購物、擅自變更旅游行程、安排增加另行付費旅游項目等違法違規(guī)行為。此外，積極協(xié)助有關(guān)部門推進(jìn)“舒心游”行動，相繼在協(xié)會平臺上推出《新疆發(fā)布旅游旺季市場價格秩序提醒告誡書》等，為“同心護(hù)旅”專項行動的開展?fàn)I造良好氛圍。

各地州市也加大“舒心游”推進(jìn)力度。

伊犁哈薩克自治州注重安全生產(chǎn)責(zé)任的落實，以喬爾瑪、那拉提、果子溝等進(jìn)出伊犁州交通關(guān)鍵節(jié)點車輛引導(dǎo)、分流、服務(wù)為重點，完善周邊旅游交通引導(dǎo)標(biāo)識、旅游交通導(dǎo)覽圖，利用收費站、服務(wù)區(qū)LED顯示屏、公告欄等信息設(shè)施，及時發(fā)布道路路況、景區(qū)接待情況、氣象和地質(zhì)災(zāi)害相關(guān)信息，合理引導(dǎo)高峰客流。

阿克蘇地區(qū)進(jìn)一步加大執(zhí)法檢查力度，聯(lián)合公安、網(wǎng)信、交通、市場監(jiān)管等相關(guān)部門，建立健全部門聯(lián)動、信息共享、執(zhí)法協(xié)作等工作機(jī)制，緊盯市場亂象，緊盯重點領(lǐng)域、重點環(huán)節(jié)和重點場所，及時溝通反饋違法違規(guī)行為線索，嚴(yán)厲打擊擅自增減旅游項目、中途甩團(tuán)、導(dǎo)游辱罵游客等現(xiàn)象，加大執(zhí)法辦案力度，做到發(fā)現(xiàn)一起，打擊一起。

針對旅游旺季“一床難求”、停車難等問題，巴音郭楞蒙古自治州做到及時解決、火速處理，保障重點景區(qū)及沿線道路安全暢通有序。旅游旺季來臨之前，該州已經(jīng)組織住宿、餐飲、景區(qū)、旅行社等經(jīng)營者開展行業(yè)行風(fēng)培訓(xùn)活動，引導(dǎo)旅游市場誠信經(jīng)營。同時，文旅部門、發(fā)展改革、市場監(jiān)督等部門協(xié)同配合，聯(lián)合執(zhí)法嚴(yán)查哄抬物價、不明碼標(biāo)價等現(xiàn)象，嚴(yán)厲打擊不合理低價游、欺騙和強(qiáng)制購物等行為，全力提升游客體驗度。

標(biāo)簽：