4月26日,北京鏈家全員宣導(dǎo)了新的運(yùn)營績效改革方案。之前被傳言將會(huì)使經(jīng)紀(jì)人降薪的績效改革,卻呈現(xiàn)出了多重利好:增設(shè)新人績效獎(jiǎng),并提升租賃提傭比例;為M店經(jīng)理增設(shè)團(tuán)隊(duì)提傭;對(duì)3級(jí)及以上經(jīng)紀(jì)人,設(shè)置了加速升級(jí)和降級(jí)機(jī)制。據(jù)北京鏈家的內(nèi)部人士表示,此次績效改革的核心目的是為優(yōu)化新人成長環(huán)境,并形成內(nèi)部競優(yōu)文化,提升優(yōu)秀經(jīng)紀(jì)人的收入保障。
多重保障鼓勵(lì)新人成長
在房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè),由于專業(yè)度和資源的因素,新人的成長挑戰(zhàn)很大,流失率居高不下。鏈家于2018年啟動(dòng)人才升級(jí)戰(zhàn)略,全面招聘本科及以上學(xué)歷經(jīng)紀(jì)人后,也面臨了人才保留的挑戰(zhàn)。北京鏈家通過此次績效改革,針對(duì)性的推出了三重利好。
一、升級(jí)租賃業(yè)務(wù)的激勵(lì),保障新人穩(wěn)步成長:對(duì)A1-A3/M1-M3級(jí)別經(jīng)紀(jì)人的租賃業(yè)績提成,由過去的30%和35%,提升至40%。
以職級(jí)為A1的新手經(jīng)紀(jì)人為例,如3月份產(chǎn)生租賃業(yè)績20000元,新政下的提傭?yàn)?0000元×40% =8000元。如20000元為買賣業(yè)績,則業(yè)績提傭僅為20000元×30%=6000元。
收入的提升,可避免新經(jīng)紀(jì)人在能力和資源都不成熟時(shí),為追求更高收入,急切轉(zhuǎn)做買賣業(yè)務(wù),面臨更大困難后形成人員流失。
二、增設(shè)500元-2000元不等的新人績效獎(jiǎng)金,新人相比此前可實(shí)現(xiàn)14%-67%的收入漲幅,進(jìn)一步提高了收入保障。
三、設(shè)置店經(jīng)理的帶隊(duì)提傭,鼓勵(lì)帶教:對(duì)于承擔(dān)管理角色的M級(jí)別店經(jīng)理來說,北京鏈家增設(shè)了帶隊(duì)提傭,鼓勵(lì)其帶教新人、提升團(tuán)隊(duì)的整體作業(yè)能力。M店經(jīng)理除了可以獲得帶隊(duì)積分外,還可獲得“組員業(yè)績乘以組員對(duì)應(yīng)級(jí)別提點(diǎn)”的帶隊(duì)提傭。
“這樣既可以提升店經(jīng)理的管理能力,提升儲(chǔ)備管理人才的厚度,也可以提升對(duì)低級(jí)別經(jīng)紀(jì)人的賦能,利于新人的成長。”北京鏈家總經(jīng)理李峰巖表示。
升級(jí)降級(jí)均加速 打造競優(yōu)文化
除了對(duì)新人的激勵(lì)外,針對(duì)3級(jí)及以上級(jí)別的成熟經(jīng)紀(jì)人,北京鏈家設(shè)置了加速升級(jí)和降級(jí)機(jī)制,平均升級(jí)和降級(jí)周期可縮短至6-7個(gè)月。
在新機(jī)制下,設(shè)置了獎(jiǎng)勵(lì)業(yè)績和門檻業(yè)績,當(dāng)經(jīng)紀(jì)人達(dá)到級(jí)別對(duì)應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)業(yè)績時(shí),實(shí)行加倍積分獎(jiǎng)勵(lì);而當(dāng)經(jīng)紀(jì)人未達(dá)到級(jí)別對(duì)應(yīng)門檻業(yè)績時(shí),實(shí)行加倍積分扣減標(biāo)準(zhǔn)。
新政之前,一個(gè)高績效A9級(jí)別的經(jīng)紀(jì)人,平均需要33個(gè)月才能升到A10級(jí)別,同樣A9級(jí)別經(jīng)紀(jì)人,則需要連續(xù)零業(yè)績達(dá)33個(gè)月,才會(huì)被降級(jí)至A8級(jí)別。
“此次績效改革的核心,是公司加大了對(duì)于新人成長的投入,除了在績效方面,還會(huì)加強(qiáng)培訓(xùn)體系的建設(shè)。而對(duì)于業(yè)績優(yōu)秀的成熟經(jīng)紀(jì)人,在新政下也可以縮短晉升的時(shí)間,獲得更高的收入。對(duì)于持續(xù)業(yè)績不佳的經(jīng)紀(jì)人,則需要更加努力。變化的根本是希望提升組織活力,激勵(lì)競優(yōu)精神,打造更好的經(jīng)紀(jì)人生態(tài),為北京消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。”北京鏈家總經(jīng)理李峰巖表示。
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