余姚市放心消費創建工作成果 全面促進消費

“退貨很快，我很滿意。”近日，消費者孫女士在浙江省寧波市余姚市鹿亭鄉中村村的家家福超市購買了餅干等8袋食品，之后向經營者提出了退貨要求。超市經營者仔細檢查商品后表示，除2袋食品已經拆封，按規定不能退貨，其余6袋食品可根據7天無理由退貨規定予以退貨，并很快辦好了退貨手續，孫女士對此十分滿意。這正是余姚市“鄉村放心消費建設”的一個縮影。

據悉，為更好地展示余姚市放心消費創建工作成果，全面促進消費，助力鄉村振興，近日，余姚市消保委、市市場監管局邀請消費者代表、食品安全社會監督員、消費維權義工、媒體記者等20余人，一起走進鹿亭鄉中村村和寧波香泉灣山莊，實地觀摩、體驗放心消費環境，提出消費建議，進一步推動“放心消費在浙江”活動在余姚深入開展。

活動當天，體驗團一行抵達中村村后，一邊欣賞山村美景，一邊就鄉村旅游各消費環節進行實地體驗。在中村村，消費者孫女士切實體驗了7天無理由退貨規定，在寧波香泉灣山莊，體驗團一行實地參觀了山莊的廚房，并體驗了就餐環境、食品安全和住宿消費，對山莊的消費環境給予了很好的評價。

據了解，鹿亭鄉堅持以“建設美麗鄉村、發展美麗經濟、共享美好生活”為目標，在市場監管部門的指導下，從2019年開始在中村村率先開展了寧波市放心消費示范村創建活動，加大放心消費宣傳力度，營造安全放心消費環境，切實保護消費者合法權益。該村在村委會辦公樓設立了消費維權服務站，完善消費爭議和解制度和處理流程，派專人負責處理村內的各類消費糾紛，確保消費投訴不出村，讓游客玩得開心、吃得放心、住得滿意，無后顧之憂，消費者滿意率達100%。同年，該村被評為寧波市示范型放心消費村。

在此基礎上，該鄉積極開展寧波市示范型放心消費鄉鎮創建工作，全鄉28家農家樂和民宿，另有酒店、村內小店、家家福超市、工廠、茶樓等經營主體全面參與創建工作。他們在經營場所張貼“放心消費在浙江”評價表，簽訂“滿意消費長三角”行動公開承諾書，嚴把商品質量關、安全關，明碼標價、熱情服務、誠信經營。同時，向村民發放宣傳手冊，提高村民對創建活動的認知度、關注度與參與度。營造健康有序的消費環境，對發展美麗經濟、建設美麗鄉村起到了更好的促進作用，鹿亭鄉成為余姚市第一個獲得了寧波市示范型放心消費鄉鎮榮譽稱號。

據相關負責人介紹，近年來，余姚市扎實推進“放心消費在浙江”行動，去年共培育放心消費單位3550家、無理由退貨承諾單位1203家、放心工廠937家，建設放心消費街區(商圈)2個、放心消費鄉(村)3個，全市消費環境得到了進一步提升。今年余姚又被列入放心消費重點縣(市、區)建設名單，計劃新培育放心消費單位超過1萬家。

標簽： 余姚市 放心消費 工作成果 促進消費