燙傷、漏電、無效問題帶來信任危機 網(wǎng)紅美容儀頻頻“翻車”

近日,“李佳琦公司涉虛假宣傳被罰30萬”登上微博熱搜,引發(fā)廣泛關(guān)注。事情起因是2020年11月,李佳琦在直播間銷售初普美容儀時,所講的“堅持一個月,相當(dāng)于打一次熱瑪吉”“提拉緊致、效果巨明顯”等宣傳語,涉及虛假或引人誤解的商業(yè)宣傳行為,上海市長寧區(qū)市場監(jiān)督管理局對李佳琦關(guān)聯(lián)公司美腕罰款30萬元。

美容儀“火起來”后,不少企業(yè)都希望借美容儀淘金,從新興品牌到傳統(tǒng)家電品牌都推出了自己的美容相關(guān)產(chǎn)品。但與此同時,關(guān)于其虛假宣傳、山寨產(chǎn)品,以及漏電、燙傷用戶等產(chǎn)品質(zhì)量問題的曝光不斷。

直播帶火國產(chǎn)“平替”美容儀

據(jù)悉,國外知名品牌的美容儀產(chǎn)品早于2015年就已經(jīng)涌入國內(nèi)市場。當(dāng)時,美容儀還屬于小眾行業(yè),消費者只能通過代購或海淘的方式購買。創(chuàng)立43年的海外美容儀企業(yè)雅萌、還包括ReFa、斐珞爾、松下等品牌占領(lǐng)了國內(nèi)美容儀市場80%的份額。

但是,國外知名品牌的美容儀,動輒近萬元的產(chǎn)品定價,讓大部分人望而卻步。前瞻產(chǎn)業(yè)研究院報告顯示,日本品牌dr.arrivo宙斯和雅萌美容儀均價分別為8839.15元和4259.14元。在宙斯的淘寶旗艦店中,宙斯二代美容儀售價12588元,銷量最多的宙斯五代美容儀產(chǎn)品售價也在7688元。

在直播電商時代,國產(chǎn)的“平價”美容儀產(chǎn)品迅速占領(lǐng)了線上營銷渠道,也讓年輕的消費者們發(fā)現(xiàn)了大牌美容儀產(chǎn)品更具“性價比”的代替者。inFace、AMIRO、MeSmooth、飛莫Femooi等國產(chǎn)美容儀品牌,產(chǎn)品最高基本上也不會超過4000元。同時,大部分品牌都推出了百元級的產(chǎn)品。

國產(chǎn)美容儀產(chǎn)品在電商平臺上的銷售也火爆起來。售價在500元以下的MeSmooth慕蘇提拉緊致面部導(dǎo)入儀,其淘寶店鋪的月銷量超過了4萬件;售價799元的COSBEAUTY可思美超聲波去黑頭鏟美容儀銷量也在8000件左右;售價為1899元的AMIRO紅光三棱射頻儀月銷量也超過了500件。

美容儀市場規(guī)模在“顏值經(jīng)濟”推動之下擴大。智研咨詢數(shù)據(jù)顯示,美容儀市場規(guī)模從2014年的20億元一路提升到2019年的66.22億元,并預(yù)計2021年中國家用美容儀市場規(guī)模將接近100億元,2026年將突破200億元。

燙傷、漏電、無效問題帶來信任危機

盡管家用美容儀憑借便攜、美容功能多等優(yōu)勢受到了愛美人士的喜愛,但家用美容儀市場混亂,部分品牌質(zhì)量問題嚴(yán)重,也是行業(yè)詬病已久的問題。被消費者所吐槽的燙傷、漏電、無明顯效果等問題也讓家用美容儀身陷信任危機。

2020年10月,央視《每周質(zhì)量報告》報道稱,在測試的10款美容儀產(chǎn)品中,發(fā)現(xiàn)2款產(chǎn)品存在低溫燙傷風(fēng)險,6款產(chǎn)品存在著鎳釋放量超標(biāo)的情況。之后國家市場監(jiān)管總局表示,美容儀不是飾品,不是“鎳釋放量”標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)制范疇,但美容儀的安全問題開始浮出水面。

據(jù)廣東省產(chǎn)品傷害監(jiān)測系統(tǒng)數(shù)據(jù),2019年-2020年,在全省19家哨點醫(yī)院共采集到23例因使用美容儀器而導(dǎo)致的傷害,八成以上是燒傷、燙傷。

不同品牌的美容儀質(zhì)量參差不齊、品控不嚴(yán)等,也頻遭吐槽。黑貓投訴平臺上,關(guān)于美容儀的投訴有539條,最常見的是“嚴(yán)重漏電”“三證不全”“產(chǎn)品有瑕疵”“商家敷衍處理”等問題。據(jù)新華網(wǎng)報道,不少消費者購買美容儀不到一年時間,美容儀接觸面部操作時經(jīng)常漏電,平臺及商家均以過了退貨期為由不予退款或換貨。

一名產(chǎn)業(yè)觀察人士稱,目前國產(chǎn)美容儀還存在著抄襲、侵權(quán)等問題,這是因為目前中國美容儀市場還處于一個導(dǎo)入期。據(jù)了解,今年4月,國家藥監(jiān)局發(fā)布征求意見稿,家用射頻美容儀有望被納入醫(yī)療器械監(jiān)管范疇進行分類管理。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,隨著行業(yè)未來規(guī)范的發(fā)展,也將帶動家用美容儀產(chǎn)業(yè)進入良性發(fā)展。

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