Apple宣布將推出自助維修計劃：讓用戶自己修

（圖片來源蘋果官網）

11月17日，Apple 今日宣布將推出自助維修計劃，該計劃將允許顧客獲取 Apple 原裝零件與工具，自行修理設備。該計劃將首先應用于 iPhone 12 與 iPhone 13 系列產品，搭載 M1 芯片的 Mac 電腦也將很快加入。

自助維修計劃將從明年初開始在美國率先啟動，并在 2022 年或更晚推廣到其他國家。顧客將與超過 5000 家 Apple 授權服務提供商（AASP）和 2800 家獨立維修服務提供商一樣，獲取這些零件、工具和手冊。

計劃初始階段將集中于最常需要維修服務的部件，如 iPhone 顯示屏、電池和攝像頭。其他部件的自助維修將在明年晚些時候開放。

“進一步開放 Apple 原裝零件的獲取范圍，將讓我們的顧客在需要修理設備時擁有更多選擇。”Apple 首席運營官 Jeff Williams 表示，“在過去三年里，Apple 使可獲取 Apple 原裝零件、工具與培訓的服務網點數目翻了近一番，現在我們將為那些希望自行完成維修的用戶提供新的選項。”

Apple 制造的產品經久耐用，旨在承受日常高強度的使用。當 Apple 產品需要維修時，可以由包括 Apple（到店或郵寄）、AASP、獨立維修供應商等數千家服務網點內經過培訓的技術人員使用 Apple 原裝零件提供維修服務。現在，具備維修技能的產品所有者也可以自己動手完成修理了。

前瞻經濟學人APP資訊組

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