網(wǎng)購(gòu)原價(jià)669元的圖書,到手后發(fā)現(xiàn)實(shí)際定價(jià)僅3.6元!最近,西安市民謝女士在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)購(gòu)書遭遇了這樣令人氣憤的事情。
據(jù)報(bào)道,謝女士最近有投資香菇栽培的計(jì)劃,于是開始準(zhǔn)備相關(guān)資料學(xué)習(xí)。她之前讀過一本關(guān)于菌類栽培的書,里面推薦了《香菇栽培技術(shù)》,11月26日,她在當(dāng)當(dāng)App上找到了這本書并下單購(gòu)買。“售價(jià)669元,打折后是210元。”
謝女士說,下單后,她接到當(dāng)當(dāng)客服的電話,稱這本書只剩最后一套了,九成新。客服當(dāng)時(shí)還說這本書是絕版,之后還會(huì)升值,她買了就是賺到了,但并未告知這本書的實(shí)際價(jià)格。
12月2日,謝女士收到快遞,但拆開后非常詫異。“我以為會(huì)是厚厚的一本或一套,沒想到非常薄,只有幾十頁(yè),定價(jià)只有3.6元。”
隨后,謝女士通過12315平臺(tái)投訴,沒多久,客服回電話稱可以申請(qǐng)退款。謝女士稱:“從我投訴到申請(qǐng)退款,客服一直都沒有解釋為什么會(huì)出現(xiàn)價(jià)格不符的情況,我感覺這就是欺詐。”
12月3日,有媒體聯(lián)系當(dāng)當(dāng)客服。客服解釋說謝女士購(gòu)買的這本書是絕版書,售價(jià)會(huì)高于定價(jià),商家也說明了情況。
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