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北京日報客戶端 | 記者 林靖
“就差一秒鐘,我就點支付匯款了!你們給我打電話實在是太及時了,我太幸運了。”深陷冒充電商客服電信網絡詐騙迷局的王女士經北京海淀警方及時勸阻,最終保住了45.5萬元。
北京市公安局海淀分局青龍橋派出所于4月5日下午接到一條冒充電商客服的預警信息,勸阻員尤靜立即撥打事主王女士的電話。在手機響了幾聲后,王女士終于接起了電話。
經過溝通得知,當天中午,王女士接到一個自稱電商客服的電話,稱她的金融賬戶出現異常,如果不及時處理會嚴重影響征信。因為王女士確實開通過金融賬戶,所以對該“客服”所述信以為真,便按照“客服”的指示一步步操作。正當她要輸入銀行賬戶密碼、驗證碼的緊急時刻,反詐勸阻員的電話打了進來,阻止了王女士與騙子的溝通,成功攔截了45.5萬元的轉賬操作。
為了防止后續再出現問題,勸阻員讓王女士立即查詢相關賬戶并掛失,但王女士由于情緒激動,不能獨立完成后續工作。勸阻員耐心告知王女士不要著急,一點點回憶都做過哪些操作,同時幫助事主查詢銀行客服電話,并指導她掛失賬戶。
在近一小時的電話溝通、確認事主賬戶資金安全之后,勸阻員再次叮囑王女士相關注意事項,提示她千萬不能輕信陌生電話、向陌生賬戶轉賬匯款。王女士感激地向勸阻員致謝,并表示自己一定會吸取教訓,不再上當受騙。
在此,海淀警方提示大家,接到冒充電商客服的電話,一定不要輕易相信,不向對方透露身份信息、銀行賬戶等個人信息,務必撥打官方客服電話,聯系工作人員核實。
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