環球今熱點：中公教育“不過全退”變分期 學員反映退款一拖再拖

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蘭州晚報訊 合同中承諾，筆試不過，就開始辦理退費，可半年時間了，培訓費只退了30%，剩余部分遲遲不予退還。4月28日，市民王女士向《蘭州晚報》“記者跑腿”欄目反映，2022年她在安寧區蘭州中公教育培訓學校報名參加事業單位招考培訓班，培訓費共計2.4萬元。簽合同時，學校承諾考不過全額退款，并且在45個工作日內完成，可是半年時間了，學校只退了7000元，其余部分則按分期退還，可卻每期都延時。

據王女士講，她于2022年7月16日參加了蘭州市事業單位考試，成績出來后，她沒有進入面試。9月25日，她向中公教育提起退費申請。“他們當時答應，45個工作日內退回全款，但到同年11月底已超過了45個工作日，還是沒有收到退款。工作人員告訴我，現在中公教育總部資金緊張，沒錢退款。如果我可以接受分期退款，也算是最快能拿到錢的辦法。”無奈之下，王女士選擇了這一退款方式。但根據王女士所提供的聊天記錄截圖顯示，此方式能在2023年1月31日之前拿到30%的退款，后面每個月退10%，一共分10期退完全款。

“等到1月和2月都沒有收到退款，終于在3月15日收到了30%的退款，相當于第一筆退款的時間已經延遲了，等到4月份就又沒有音信了，我打電話問對方又說資金緊張，還得延遲。”學費到底何時能退完成了王女士每天一睜眼就發愁的事。

就此事，記者來到安寧區蘭州中公教育培訓學校采訪。一位姓徐的負責人說，2022年報名后需要退費的學生集中在下半年退費，由于種種原因致使現金流的方式周轉比較困難，導致現在退費難的問題。今年，他們也在積極想辦法解決。針對目前全國都陸續出現這種問題，總部專門成立了售后服務中心，一來安撫學員，二來對接各個省份退費的相關事宜。

蘭州日報社全媒體記者 桑杰才讓 華曉婧 實習生 管淑霞 席夢瑤 文/圖

（蘭州晚報）

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