北師大“電話+網(wǎng)絡(luò)”心理疏導(dǎo)總計(jì)服務(wù)6300余人次

昨天，在北京市新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作新聞發(fā)布會(huì)上，北京師范大學(xué)心理學(xué)部教授喬志宏介紹，北師大于1月27日正式開(kāi)通全國(guó)高校第一條面向全社會(huì)的心理疏導(dǎo)服務(wù)熱線，以及網(wǎng)絡(luò)輔導(dǎo)服務(wù)，截至目前，總計(jì)服務(wù)6300余人次。

據(jù)介紹，1月24日，北京師范大學(xué)心理學(xué)部迅速招募了符合專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的咨詢師近300人，組建北師大防疫心理援助專業(yè)團(tuán)隊(duì)，分為心理支持熱線組、網(wǎng)絡(luò)心理輔導(dǎo)組、科普宣傳組、專業(yè)督導(dǎo)組、危機(jī)干預(yù)組等六個(gè)小組。團(tuán)隊(duì)成員均具有心理學(xué)、醫(yī)學(xué)等相關(guān)專業(yè)的碩士或以上學(xué)歷。在中國(guó)移動(dòng)和中國(guó)聯(lián)通的支持下，1月27日上午6時(shí)正式開(kāi)通了全國(guó)高校第一條面向全社會(huì)的心理疏導(dǎo)服務(wù)熱線和網(wǎng)絡(luò)輔導(dǎo)服務(wù)。開(kāi)通第一分鐘內(nèi)，就有將近30個(gè)電話涌入。從2月5日起，團(tuán)隊(duì)還承接了12345熱線中的心理求助性質(zhì)來(lái)電。截至3月28日，熱線電話與網(wǎng)絡(luò)輔導(dǎo)總計(jì)服務(wù)6300余人次。所有求助者中，普通居民占比58%，隔離人員占13%，醫(yī)務(wù)工作者占5%，患者占5%，醫(yī)護(hù)人員親友占4%，患者親友占3%。

3月18日，團(tuán)隊(duì)還在全國(guó)率先開(kāi)通面向境外的熱線和網(wǎng)絡(luò)輔導(dǎo)服務(wù)，邀請(qǐng)我國(guó)駐意大利使館教育參贊等多位嘉賓為心理疏導(dǎo)人員介紹情況、提供培訓(xùn)，現(xiàn)已經(jīng)接聽(tīng)、完成近百個(gè)海外來(lái)電和網(wǎng)絡(luò)輔導(dǎo)。

該團(tuán)隊(duì)已基本完成音視頻心理咨詢微信小程序制作，將在一周后推出，為全國(guó)受疫情影響嚴(yán)重的人們提供為期兩年的免費(fèi)心理咨詢。(記者 李祺瑤)

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