1、【6Sigma】: 6Sigma也稱Six Sigma、六西格瑪。
(資料圖)
2、是一種管理策略,主要傾向于品質(zhì)管理,由摩托羅拉1986年提出。
3、這種策略強調(diào)制定極高的目標、收集數(shù)據(jù)以及分析結(jié)果,通過這些來減少產(chǎn)品和服務的缺陷。
4、6Sigma背后的原理就是如果檢測到項目中有多少缺陷,就可以找出如何系統(tǒng)地減少缺陷,使項目盡量完美的方法。
5、一個企業(yè)要想達到六西格瑪標準,那么它的出錯率不能超過百萬分之3.4。
6、 西格瑪是指希臘字母“σ”,它在統(tǒng)計學意義上是描述正態(tài)數(shù)據(jù)離散程度的統(tǒng)計量,被稱為標準差。
7、在質(zhì)量管理領(lǐng)域,通常將σ、平均值、公差合并使用,表示質(zhì)量的控制水平。
8、西格瑪水平與質(zhì)量控制水平成正比例關(guān)系,與缺陷率成反比例關(guān)系。
9、也就是說,西格瑪水平越低,表明質(zhì)量控制水平越低,產(chǎn)品缺陷率越高,企業(yè)滿足顧客需求的水平也就越低;反之,西格瑪水平越高,表明質(zhì)量控制水平也就越高,產(chǎn)品的缺陷率也就越低,企業(yè)滿足顧客需求的水平也就越高。
10、 【6Sigma的作用】: 6Sigma是一種統(tǒng)計評估法,核心是追求零缺陷生產(chǎn),防范產(chǎn)品責任風險,降低成本,提高生產(chǎn)率和市場占有率,提高顧客滿意度和忠誠度。
11、 ·減少成本 ·提高生產(chǎn)率 ·增加市場份額 ·保留顧客 ·縮短周期時間 ·減少缺陷 ·改變企業(yè)文化 ·改進產(chǎn)品/服務 ……。
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