2021年雙11大戰(zhàn)已經(jīng)落下帷幕,今年天貓雙11有29萬品牌參加,競爭異常激烈。品牌任何一步增長的背后都需要運(yùn)營團(tuán)隊的專業(yè)度與“以客戶為中心”的目標(biāo)。
新七天電商是創(chuàng)維、徠卡、美的、LG、Stanley、居然之家、福臨門、同仁堂、碧然德等品牌的合作伙伴,深耕消費電子、家居美家、快消食品、醫(yī)療保健等多個垂直類目。已連續(xù)多年被評為天貓五星服務(wù)商,并獲得了阿里巴巴數(shù)據(jù)銀行服務(wù)商牌照、首批抖音電商優(yōu)質(zhì)品牌服務(wù)商、快手電商服務(wù)商、ISV軟件服務(wù)商稱號等。
新七天電商以讓品牌“好產(chǎn)品找到對的人”、讓消費者“所想即所購”為使命,鏈接平臺、品牌與消費者。當(dāng)雙11行至第十三個年頭,生意模式與商業(yè)環(huán)境在變,新七天電商也在不斷生長出新的能力。
不斷提升服務(wù)質(zhì)量
開拓多元化服務(wù)能力
作為擁有13年電商代運(yùn)營服務(wù)經(jīng)驗的全鏈路電商運(yùn)營服務(wù)商,新七天電商以建立行業(yè)服務(wù)品質(zhì)標(biāo)桿為目標(biāo),不斷提升服務(wù)質(zhì)量,以專業(yè)的優(yōu)勢,專注電商代運(yùn)營服務(wù),助力品牌雙11增長。
新七天電商在此次雙11大促中,為品牌商提供了全面化服務(wù),不僅局限于線上商鋪的運(yùn)營,還涵蓋營銷推廣、店鋪運(yùn)營、倉儲物流、線上分銷、視覺設(shè)計、直播帶貨等各個方面,采用專業(yè)的運(yùn)營策略,幫助品牌方實現(xiàn)更好的線上銷售效果。為品牌造勢提供了堅實的營銷戰(zhàn)略支撐,成就了眾多電商營銷的經(jīng)典案例。比如創(chuàng)維、LG、居然之家、福臨門、快舒爾、煒伲雅等各類品牌線上商鋪。
新七天數(shù)字化經(jīng)營
賦能品牌雙11增長
新七天電商是為數(shù)不多能夠獲得天貓數(shù)據(jù)銀行認(rèn)證服務(wù)商牌照的天貓星級服務(wù)商,并在數(shù)字化經(jīng)營上布局深耕,圍繞品牌最為關(guān)心的消費者、貨品與生意戰(zhàn)略,提供多元針對型服務(wù)。
消費者運(yùn)營方面,新七天數(shù)字化服務(wù)團(tuán)隊在雙十一期間關(guān)注消費者全生命周期基礎(chǔ)上引入貨品全生命周期維度,助力企業(yè)從電商全域營銷走向企業(yè)全域直接服務(wù)消費者(D2C),實現(xiàn)更精準(zhǔn)的人貨匹配,更好的消費者觸達(dá),以及更豐富的差異化供給。
基于重點人群和跨品類的洞察,新七天為運(yùn)營的某國產(chǎn)品牌選擇制定宏觀策略的方向以及場景策略方向,提前3個月種草蓄水,消費者運(yùn)營量級超100%完成,人群精準(zhǔn)度達(dá)98%,人群成本減低30%。通過深層挖掘私域&全域會員運(yùn)營價值,跨單品零售時代到場景方案設(shè)計時代,將客單值變成戶單值,消費者ARPU值提升20%。
注重品控和信用管理
新七天直播電商發(fā)力
近幾年,基于基礎(chǔ)設(shè)施的完善和龐大的消費人群,直播電商迅猛發(fā)展。有市場分析機(jī)構(gòu)預(yù)計,2021年直播電商的交易規(guī)模將達(dá)到1.92萬億元,這一數(shù)字將在2022年或?qū)⑦_(dá)到2.76萬億。伴隨著規(guī)模快速增長,各大平臺乃至全社會對商品品質(zhì)和商家信譽(yù)進(jìn)行了規(guī)范,讓這個新興行業(yè)迅速走出魚龍混雜、野蠻生長的初級階段。隨著品控和信用體系的完善,直播電商必將迎來更加迅猛的發(fā)展,各大平臺和商家具體的運(yùn)作方法和營銷手段也會不斷演進(jìn),未來的空間和潛力不可限量。
截止目前,新七天電商現(xiàn)已向30余家品牌提供多元化直播服務(wù)。作為抖音官方首批認(rèn)證的優(yōu)秀服務(wù)商,新七天電商在2021年雙11期間,累計播出時長2680+小時,引導(dǎo)成交額超5890萬元,突破預(yù)期。
自誕生之初,新七天電商的直播服務(wù)就具有電商運(yùn)營的天然基因,打造了MCN直播數(shù)據(jù)方法論。新七天電商通過專業(yè)的人群數(shù)據(jù)洞察,為品牌直播提供定制化的創(chuàng)意內(nèi)容與玩法;基于精細(xì)化的內(nèi)容數(shù)據(jù)運(yùn)營方法論,用數(shù)據(jù)驅(qū)動助力品牌的消費者資產(chǎn)沉淀和生意增長,新七天電商的直播服務(wù)不僅幫助品牌在GMV上獲得突破性增長,同時幫助客戶長期深耕品牌價值。
新七天電商擁有超級直播中心,并培育了集運(yùn)營、策劃、創(chuàng)意、編導(dǎo)、媒介、主播為一體的專業(yè)直播團(tuán)隊,服務(wù)涵蓋日常導(dǎo)購式店播、整合營銷式直播、新平臺直播以及達(dá)人帶貨等全域直播服務(wù)。精細(xì)的直播服務(wù)內(nèi)容劃分,將有助于新七天電商為品牌提供基于人、貨、場的專業(yè)化、定制化全域整合營銷創(chuàng)意及策略,構(gòu)建直播內(nèi)容“差異化”,不斷提升品牌附加價值。
雙十一期間,每分每秒飆升的數(shù)字,每時每刻攀升的排位,每張亮眼捷報的背后,都是新七天人在勤懇付出。為了打好這場一年一度最重要的戰(zhàn)役,每一位新七天人都投入了百分之百的用心,以客戶為中心,全力滿足需求。就像新七天的大家長“主教”所說:“客戶的滿意,我們的未來”。
新七天人將憑借著自身強(qiáng)大的實力,為品牌商持續(xù)提供切實精準(zhǔn)的服務(wù),幫助品牌不斷提升業(yè)績,成為全鏈路數(shù)智電商服務(wù)先行者!
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