活動直播現場,展示了家電服務業人的風采,還公布了2022年度中國家電服務商品牌名單、家電服務業百名形象大使名單。重慶啄木鳥網絡科技有限公司及其品牌啄木鳥家庭維修工程師均榜上有名。
此次公布的企業名單和形象大使,都是從事家庭維修乃至家電上門服務行業的優秀品牌和服務人員,百名形象大使分別來自啄木鳥家庭維修、蘇寧、京東、國美、格力、美的等20余家家電服務企業、家電生產企業,家電協會理事會主席團副主席郭赤兵表示,我國的家電服務業的從業者大約有350萬,此次活動入選的這一百名形象大使,既是代表企業和品牌的職業素養和業務水平展現,也是行業中突出的先進代表,但發光發熱的遠遠不止這部分先鋒,行業背后還有很多默默無聞的優秀從業者。家電服務業形象大使評選從2014年就開始了,其目的就是希望借此提升家電服務業從業人員的社會地位,共同建立尊重勞動、崇尚勞動的氛圍。
由于經濟的快速發展,我國的家用電器快速更新迭代。除了傳統電器幾大件,例如電視、冰箱、空調、洗衣機、熱水器,其他的新生代家用電器也在不斷地更新升級,如空氣炸鍋、掃地機器人、智能洗碗機、空氣清新機、早餐機等,在給生活帶來便捷的同時,對家電服務從業人員的專業技術要求更高。
愛崗敬業、專業過硬、誠實守信等優秀品質是家電服務行業形象大使們的特征,通過實際行動為行業的從業人員樹立榜樣。在這一點上大多數家電維修頭部品牌都起到了帶頭作用,值得一提的是,百名形象大使里,陳春君、代創兵兩位維修工程師已連續兩屆獲得此項殊榮,而他們均來自重慶啄木鳥網絡科技有限公司。
據悉,重慶啄木鳥網絡科技有限公司旗下一站式數字化服務品牌——啄木鳥家庭維修,成立于1995年,至今已有26年的發展歷史,一直以來,啄木鳥專注家修垂直服務,深耕家電、家居、房屋、清洗四大板塊,為廣大消費者提供家電維修、水電維修、房屋修繕、家電清洗等95個服務品類,覆蓋全國2200多城鎮區域,累計服務3000萬余家庭,已做到第三方家庭維修行業全國規模第一(按 2020 年維修服務商 GMV 計算)②。在行業率先創新創立“業培一體化”,打造海陸空學院式培訓體系賦能維修工程師,將維修技術與科技創新結合,以大數據做支撐,數字化賦能家庭維修服務。
①中國家用電器服務維修協會:是1989年經民政部注冊成立的非營利性社會組織。會員包括家電服務業及跨界企業、社會組織及從業者。
②數據來源:歐睿信息咨詢(上海)有限公司,按 2020 年維修服務商 GMV 計,基于 2021
年 7 月完成的調研,調研范圍為中國大陸。家庭維修指家庭基礎設施設備的維修,包括:
家電維修、管道疏通、防水補漏、墻面翻新、家具門窗維修、水電維修等。
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