當(dāng)前觀點(diǎn)：菜鳥CEO萬霖：今年將力推多種方式提升送貨上門

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送貨上門是提升消費(fèi)者體驗(yàn)的大事，但目前快遞上門并不是普遍的事情，很多消費(fèi)者仍需要去快遞點(diǎn)取快遞。面對(duì)這個(gè)難題，菜鳥CEO萬霖提出了對(duì)策。

據(jù)每日經(jīng)濟(jì)新聞報(bào)道，今日，菜鳥CEO萬霖在年度會(huì)議上宣布，“以多種方式送貨上門”已經(jīng)被列為菜鳥今年最重要的事之一。

據(jù)了解，菜鳥多形式力推“送貨上門”已經(jīng)展開，接下來，菜鳥將通過直營(yíng)配送提高倉(cāng)發(fā)包裹上門比例；在菜鳥驛站為消費(fèi)者增加送貨上門選擇；在淘寶網(wǎng)購(gòu)下單時(shí)聯(lián)合商家一起提供送貨上門選擇。前兩種方式已經(jīng)大力度推開，第三種方案也在部分城市開始試點(diǎn)。

萬霖對(duì)菜鳥此次新增的第三種方式送貨上門方案解釋道，消費(fèi)者在下單時(shí)，可根據(jù)商家在下單頁(yè)面上提供的送貨上門選項(xiàng)，在購(gòu)買支付前選擇上門服務(wù)，且不產(chǎn)生額外費(fèi)用。

菜鳥多形式力推“送貨上門”，實(shí)際上便是對(duì)快遞服務(wù)質(zhì)量的重視。

據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院分析，2010-2021年，中國(guó)快遞服務(wù)質(zhì)量指數(shù)呈現(xiàn)波動(dòng)增長(zhǎng)的發(fā)展態(tài)勢(shì)，2021年，中國(guó)快遞服務(wù)質(zhì)量指數(shù)為197.2，同比提高0.4%，寄遞服務(wù)保持總體平穩(wěn)，時(shí)效水平得到一定恢復(fù)。

更多本行業(yè)研究分析詳見前瞻產(chǎn)業(yè)研究院《2022-2027年中國(guó)快遞行業(yè)發(fā)展前景與投資戰(zhàn)略規(guī)劃分析報(bào)告》同時(shí)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院還提供產(chǎn)業(yè)大數(shù)據(jù)、產(chǎn)業(yè)研究、政策研究、產(chǎn)業(yè)鏈咨詢、產(chǎn)業(yè)圖譜、產(chǎn)業(yè)規(guī)劃、園區(qū)規(guī)劃、產(chǎn)業(yè)招商指南、IPO募投可研、IPO業(yè)務(wù)與技術(shù)撰寫、IPO工作底稿咨詢等解決方案。

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