滴滴試行“乘客醉酒乘車”規則 車內嘔吐需支付洗車費

本報訊 為有效避免因醉酒引發的司乘糾紛，降低安全隱患，自12月10日起，滴滴率先在深圳快車、優享業務線試行“乘客醉酒乘車”規則，在最新版滴滴車主APP中增加了與“乘客醉酒”相關的報備、申請取消、收取洗車費等處理機制與功能。

據介紹，行程開始前，若司機判斷乘客可能會危害行程安全，可申請無責取消訂單;行程進行中，如乘客出現威脅行程安全的行為，司機有權終止服務;送達目的地后，如乘客出現熟睡不起，不愿下車等情況，司機可上報平臺協同處理。此外，若醉酒乘客嘔吐在車內或車身上，則需支付司機洗車費。滴滴方面強調，平臺會對相應行程做核查，嚴厲禁止并重罰惡意取消行為。

滴滴相關負責人表示，司機“申請取消”與“報備”必須通過滴滴車主APP進行。滴滴車主APP內提供了相關課件，供還未熟悉這兩項功能的司機了解與學習。此外，所有司機報備的乘客醉酒信息，后續將被用于相關糾紛判責。未來，平臺將針對司機報備的“乘客醉酒”訂單不斷完善相應安全策略，進一步滿足司乘在醉酒場景下的安全出行需求。

標簽： 錢江晚報