2萬余名文旅青年志愿者擦亮云南旅游“金字招牌”

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中國青年報客戶端訊（中青報·中青網記者張文凌）為擦亮云南旅游“金字招牌”，推動云南旅游產業高質量發展，在團組織的動員下，云南2.7萬余人成為文旅青年志愿服務專項行動注冊志愿者。據團云南省委日前統計，“五一”期間，2.2萬余名志愿者為旅客提供志愿服務，累計志愿服務時長10萬余小時。

中國旅游研究院昆明分院提供的數據顯示，今年“五一”假期，云南共接待游客3501.3萬人次，實現旅游收入349.6億元，日均游客接待量突破700萬人次，創歷年來“五一”假日旅游市場新高。全省16個州市游客接待量均較2022年同期翻了一番，其中德宏、麗江、迪慶、文山等8個州市游客量同比增長均超過230%。

今年以來，云南旅游復蘇勢頭強勁。3月5日，云南省文化和旅游廳、團云南省委共同啟動了云南省文化和旅游青年志愿服務專項行動，各級團組織依托“一部手機做志愿”志愿服務平臺，招募青年團干部、涉旅高校學生、機場和高鐵站工作人員以及文旅從業人員等2.7萬余人，成為專項行動注冊志愿者。同時，向社會常態化招募云南省文化和旅游青年志愿者，圍繞重要時間節點、重要景區地點、重點活動場合，“定點、定人、定崗、定服務時間”，制定志愿服務地圖，科學化、組織化、精準化為游客提供游覽講解、文明引導、質量監督、秩序維護、特殊群體游覽幫扶等志愿服務。

為做好此項工作，云南各地團組織積極探索，形成了不同的行之有效的工作方法。如：團昆明市委將61個文化和旅游青年志愿服務站點與2500個常態化學雷鋒志愿服務站相結合，在重點景區景點、網紅打卡點投入志愿者，形成“文化和旅游青年志愿服務網”；團麗江市委把文旅志愿服務內容納入青少年思政讀書班、青年馬克思主義培訓班等內容，線上線下覆蓋10萬余人次。把部分優秀小隊長聘為麗江市青年講師團成員，其中有1名志愿者被聘為團省委青年講師團成員；同時，聯合市文明辦對最美志愿者、最美志愿服務項目、最美志愿服務組織、最美志愿服務社區進行表彰，其中，有2名青年志愿者獲得“全國優秀共青團員”榮譽；團大理州委聯合州文旅局隨機抽查督導各點位工作情況，收集遇到的普遍性問題，形成統一規范解答范本，通過微信工作群及時發布，有效提升了志愿者工作能力和服務水平。

“五一”期間，云南共有2.2萬余名志愿者在機場、鐵路客運站、重點A級景區、重點演藝場所、重點文博場所等318個服務重點場所的573個志愿服務站點上崗，為旅客提供游覽講解、文明引導、質量監督、秩序維護、特殊群體幫扶、應急救援等服務，他們的熱情服務受到了游客的好評。文旅青年志愿者已成為助推云南文化和旅游業高質量發展的一支重要力量。

（圖片分別由團云南省委、團麗江市委、團大理州委提供）

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