只有放心消費 才更有信心消費

8月11日下午，內蒙古首家“放心消費示范商圈”在興安盟烏蘭浩特市揭牌。烏蘭浩特歐亞購物中心被選作全區首家“放心消費示范商圈”。

商圈是一座城市的“名片”，更是提升城市經濟活力的重要引擎。內蒙古“放心消費示范商圈”的成功創建，不僅可以進一步保障消費者購買商品和接受服務的合法權益，更能督促企業持續提升經營誠信度，提高消費者滿意度，引導大家共建共享安全放心、質量稱心、服務舒心、價格暖心、維權順心的消費環境。

(資料圖)

據了解，創建放心消費示范街區（商圈）是內蒙古市場監督管理工作2023年“強監管、守底線、惠民生”的10件實事之一，呼和浩特市著力將新城區騰飛北路興泰東河灣、玉泉區燒賣美食街、賽罕區銀河北路中海銀河天街打造成為餐飲食品安全放心消費示范街；赤峰市公布了擬批準創建放心消費示范街區（商圈）公示名單。自治區消費者權益保護服務中心主任、自治區消費者協會秘書長吳日根介紹，放心消費示范街區（商圈）將發揮引導科學消費、提振消費信心、服務地方經濟發展的重要作用，內蒙古將以點帶面向全區經營者和廣大消費者進行宣傳，以帶動良好的營商環境和氛圍，提高全區各地經營者、街區商圈的經營水平和服務水平，滿足廣大消費者追求更高的服務和商品的需求。

消費具有動力功能，在滿足群眾對物質和文化生活需求和人的全面發展的同時，對促進經濟社會發展和增加就業發揮著重要的拉動作用。為消費者營造安全放心的消費環境是經濟社會發展的必然要求，是群眾提高生活質量、共享發展紅利的必然要求，也是全方位推動高質量發展的必然要求。

內蒙古臺特約評論員、內蒙古財經大學副教授李淑芳認為，推動“放心消費示范圈”的建設需要政府、企業、商家的共同努力，達到共建共治共享的局面，才能讓百姓更有信心消費。

李淑芳：“放心消費示范圈”建設應該堅持以人民為中心的發展思想，強化服務消費者的宗旨意識，樹立消費者至上的理念，企業商家和消費者都要認真履行法律賦予的公益性職責，推動消費維權的社會共治的局面，積極開展放心消費的創建工作，增強消費對經濟發展的基礎性作用。

市場監管系統要牽頭做好放心消費示范圈培育和服務工作，遵循加快啟動、分級實施、示范引領、逐步推進的創建原則，在行業聚焦點區域，充分發動經營戶參與，自覺踐行文明誠信的經營理念，引導廣大企業落實企業的主體責任，依法誠信規范經營，營造良好的消費環境。

經營者方面，要強化誠信守法的意識，積極履行主體責任，誠信經營守法經營，把維護消費者合法權益要放在經營責任的首位。同時要提升商品和服務的質量，逐步健全產品質量保障體系，提升服務水平和標準，進一步提升消費者的滿意度。

消費者維權方面，要意識到在消費的過程當中，糾紛不可避免，只是要在出現糾紛之后，暢通消費者投訴舉報的渠道，完善消費糾紛處理機制，發揮12315、12345等投訴舉報的優勢，推進消費維權體系建設，及時受理消費者的投訴舉報，提高消費糾紛的處理率、成功率和滿意率。

總之，放心消費關乎千家萬戶，關系經濟社會的發展，是最實實在在的民生。我們要創造公平有序、安全舒適的市場環境，讓居民敢于消費、樂于消費、安于消費。

記者：孫雪梅、彭   程

編輯：趙曉艷 

審核：趙   婧 

監制：侯愛文

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