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1、要有清潔計劃:在清潔前要想出一個計劃,因為無計劃的清潔是盲目的清潔,有了計劃就能使房間打掃得特別順利,不需要的東西扔掉,先把不需要的東西扔掉,剩下的清理好,特別多無用的東西堆積會影響清潔進度,由里向外或從上到下按順序打掃。
2、濕抹布擦地板:用濕抹布擦拭地板,是較常見的清潔地板方式,抹布處于半干的濕潤狀態,這樣擦地板才不會沾塵,再用濕抹布擦一遍,再用干抹布擦干。
3、洗衣液拖地:準備半桶溫水,然后在溫水中加入少量的洗衣液,用拖把浸漬在洗衣液里,然后擰干并拖地,拖完一遍后,用清水再拖一次,用干布擦干,不僅能拖得干凈,而且有洗衣液的清香。
1、進入客房應嚴格遵守進房的有關規定。如客人在房內時,應禮貌地詢問是否可以清掃客房,征得同意后,方可進房。清掃過程中動作要輕,速度要快,不能與客人長談;如果客人有問話,應注視客人并作回答;如客人不同意清掃客房,則應將房號和客人要求清掃的時間寫在工作表上,以免遺忘。
2、清掃客房時,客人的文件、雜志、書刊等可以稍加整理,但不能弄錯位置,更不準翻看;客人的物品如照相機、計算器、筆記本、錢包之類不能隨意觸摸;女性用的化妝品即使用完了,也不得將空瓶或紙盒扔掉。
3、客人放在椅子上或床上的衣服,外衣可掛衣柜里,內衣、睡衣簡單折疊后放在床上;女賓住的房間,不要輕易動其衣物;擦拭衣柜、行李柜時,不要將客人的衣物弄亂、弄臟,也不要挪動客人的行李,一般只要擦去大面積的灰塵即可。
4、應向客人表示是否稍后回來打掃,但要有禮貌地檢查其房卡或觀察,(必須檢查房卡)以確認其是該客人的房間,這樣做是出于安全目的。應將工作車堵在門口,封閉的一面向外,原因是為了減少重復路線,就近拿取物品,提高工作效率;而且還使得他人不能直接進入房內,增加了安全感,走廊也行走方便。
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