(相關(guān)資料圖)
1、電梯在保質(zhì)期內(nèi),應(yīng)該是由廠家按照承諾進行免費維修。
2、物業(yè)公司按照物業(yè)服務(wù)合同對公共設(shè)施負(fù)有維護義務(wù)。物業(yè)公司應(yīng)及時發(fā)現(xiàn)電梯故障,聯(lián)系廠家進行維護。如果物業(yè)公司未及時發(fā)現(xiàn)問題,則屬于違約行為,應(yīng)該承擔(dān)違約責(zé)任。
3、對于重大維修,費用應(yīng)由業(yè)主負(fù)責(zé)。《物業(yè)服務(wù)收費管理辦法》規(guī)定:“物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的大修、中修和更新、改造費用,應(yīng)當(dāng)通過專項維修資金予以列支,不得計入物業(yè)服務(wù)支出或者物業(yè)服務(wù)成本。”如果電梯應(yīng)更換,費用應(yīng)該從業(yè)主繳納的專項維修資金中支出。因業(yè)主不同意支出更換電梯費用而帶來的不便,不是物業(yè)公司的責(zé)任。
首先,我們要明確電梯的性質(zhì)。電梯是一種公共設(shè)施,是所有業(yè)主共同享有的。電梯的安全和正常運行關(guān)系到所有業(yè)主的生命財產(chǎn)安全,所以電梯的維修和保養(yǎng)是物業(yè)管理公司的基本職責(zé)之一。物業(yè)管理公司應(yīng)該定期對電梯進行檢查、維護、更換零件等工作,以確保電梯的安全性能。
其次,我們要區(qū)分電梯的損壞原因。如果電梯是因為正常使用而出現(xiàn)的老化、磨損等問題,那么這屬于正常的維修范圍,維修費用應(yīng)該由物業(yè)管理公司承擔(dān)。如果電梯是因為人為損壞、意外事故、自然災(zāi)害等原因?qū)е碌膿p壞,那么這屬于非正常的維修范圍,維修費用應(yīng)該由造成損壞的責(zé)任方承擔(dān)。如果責(zé)任方無法確定或無法追究,那么維修費用應(yīng)該由所有業(yè)主按照一定比例分?jǐn)偂?/p>
最后,我們要尊重合同和協(xié)商。如果物業(yè)管理公司和業(yè)主之間有明確的合同條款規(guī)定了電梯維修費用的承擔(dān)方式,那么雙方應(yīng)該按照合同執(zhí)行。如果沒有明確的合同條款,或者合同條款有歧義或不合理,那么雙方應(yīng)該通過友好協(xié)商來解決問題。如果協(xié)商無果,那么可以向有關(guān)部門投訴或者訴諸法律途徑。
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